Términos de Servicio de Moveni
Versión: v2 · Fecha: 12 de octubre de 2026 Estado: BORRADOR — sin revisión legal, sin publicar Prestador: [ENTIDAD LEGAL], [DIRECCIÓN] Contacto: hola@moveni.app
Esta versión se conserva para siempre. Los cambios se publican como una versión nueva, nunca editando esta. Ver README.
1. Qué aceptas
Al crear una cuenta en Moveni aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
2. Qué es Moveni, y qué no es
Moveni es un registro automático de tus movimientos de dinero. Lee avisos que ya te llegan y arma tu libro para que no tengas que anotar nada.
Moveni NO es:
- Un banco ni una entidad financiera. No custodiamos tu dinero, no movemos fondos y no hacemos pagos.
- Un asesor financiero, fiscal ni de inversiones. Nada de lo que veas en la app es una recomendación. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.
- Una fuente de verdad contable ni fiscal. Los saldos los escribes tú y no se contrastan con ningún banco. Para tu declaración, usa los documentos oficiales de tus entidades.
- Un servicio de cobro ni de pagos. No procesamos transacciones.
Esto importa de verdad: si tomas una decisión de dinero mirando solo Moveni, la estás tomando sobre datos que pueden estar incompletos o mal leídos. Contrasta siempre con tu banco.
3. Tu cuenta
Entras con tu correo y un código de un solo uso, o con Apple o Google. No hay contraseña, así que proteger el acceso a tu correo y a tu teléfono es tu responsabilidad.
Debes ser mayor de edad en tu país. Una cuenta es de una persona: no la compartas.
Puedes borrar tu cuenta desde Ajustes cuando quieras.
La moneda base se elige al crear la cuenta y no se puede cambiar después. Todos tus totales se expresan en ella.
4. Qué esperas de nosotros, y qué no
Ponemos un cuidado razonable en que Moveni funcione y lea bien. Pero la interpretación automática se equivoca, y queremos que lo sepas antes, no después:
- Puede leer mal un importe, una fecha o un comercio.
- Puede no detectar un cobro que sí ocurrió.
- Puede duplicar un movimiento que llegó por dos canales.
- Puede clasificar algo en la categoría equivocada.
Por eso todo lo que la app propone lo puedes corregir, y por eso lo dudoso va a Atención en vez de registrarse callado. Revisar tu libro es tuyo.
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que esté siempre disponible, ni libre de errores, ni que detecte todos tus movimientos.
4.1 Monedas, conversiones y cripto
Un movimiento en otra moneda se guarda en su moneda original y además se convierte a tu moneda base con una tasa de referencia del día. Esa conversión es informativa: no es la tasa que te aplicó tu banco ni tu tarjeta.
El signo «≈» delante de un total avisa que ahí entran conversiones de otra moneda. Puedes cambiarlo o quitarlo en Ajustes; el detalle de cada movimiento siempre muestra la tasa usada y su fecha.
Si un movimiento no tiene tasa disponible, no se inventa: queda fuera del total y te avisamos cuántos son.
El valor de tus cuentas en cripto se calcula con un precio de referencia que puede estar desactualizado. No es una cotización, ni una oferta de compra o venta, ni una recomendación.
5. Lo que tú pones
5.1 Tus fuentes
Tú decides qué conectas: tu correo y tu cámara. Puedes desconectar cualquiera cuando quieras.
Solo conectas cuentas que son tuyas. No nos reenvíes correo de otra persona sin su permiso.
5.2 Tu contenido
Lo que subes y lo que escribes sigue siendo tuyo. Nos das solo el permiso necesario para procesarlo, mostrártelo y guardarlo mientras uses el servicio.
5.3 Lo que no puedes hacer
- Usar Moveni para algo ilegal.
- Intentar romper, saturar o acceder a lo que no es tuyo.
- Automatizar el uso o extraer datos de forma masiva sin nuestro permiso.
- Revender el servicio o hacerlo pasar por tuyo.
- Cargar contenido que no tengas derecho a cargar.
Si haces algo de esto, podemos suspender o cerrar tu cuenta.
6. Plan gratuito y créditos
6.1 Gratis
Puedes usar Moveni sin pagar. Tu bandeja siempre muestra comercio, fecha e importe. Abrir el detalle de un movimiento que nunca abriste cuesta 1 crédito; una vez abierto, queda abierto para siempre.
Siempre es gratis, sin excepción: resolver lo que cae en Atención, capturar con la cámara o a mano, y ver tu resumen semanal y mensual. Nunca te cobramos por enseñarle al agente.
6.2 Créditos
Recibes 20 créditos cada mes y tu saldo nunca pasa de 40. Los créditos no son dinero, no se compran sueltos, no se transfieren y no se reembolsan. Si cierras tu cuenta, se pierden.
6.3 Resumen y reportes exportados
Ver tu resumen es gratis. Los ciclos semanal y mensual están abiertos para todos.
Exportar un período cuesta 3 créditos, en PDF o en CSV. Los créditos se descuentan cuando el reporte se genera, no cuando lo compartes o lo guardas.
Un mismo reporte no se cobra dos veces. Si pides uno con el mismo rango, los mismos filtros y el mismo formato que otro que ya generaste, recibes el que ya existe, sin costo.
Regenerar es otra cosa. Si eliges regenerar un reporte para que tenga los datos de hoy, te lo avisamos antes y vuelve a costar créditos.
Tus reportes se conservan 90 días. Puedes borrarlos cuando quieras.
Un reporte incluye solo movimientos ya registrados y no es un documento contable ni fiscal: vale lo que dice la sección 2.
7. Lo que es nuestro
La marca Moveni, el nombre, el isotipo, el diseño y el software son nuestros. Tienes permiso para usar la app, no para copiarla, modificarla ni derivar de ella.
Tu información personal no se usa para mejorar el servicio de otras personas.
8. Hasta dónde respondemos
En la medida que permita la ley aplicable:
- No respondemos por decisiones que tomes basándote en lo que muestre Moveni.
- No respondemos por movimientos mal leídos, no detectados o duplicados.
- No respondemos por pérdidas indirectas: lucro cesante, oportunidad perdida o daño reputacional.
- No respondemos por fallos de terceros de los que dependemos —tu proveedor de correo, tu tienda, tu operador— ni por lo que pase en tu propio dispositivo.
- Nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho. Si nunca pagaste, el límite es cero.
Nada de esto limita lo que la ley no deja limitar: dolo, culpa grave, daños a las personas, ni tus derechos como consumidor.
9. Suspensión y cierre
Tú puedes irte cuando quieras, borrando tu cuenta desde Ajustes.
Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si detectamos fraude o abuso, o si la ley nos obliga. Salvo que sea urgente o ilegal, te avisamos antes y te damos forma de exportar tus datos.
Si dejamos de prestar el servicio, avisamos con antelación razonable y te damos tiempo de exportar.
10. Cambios en estos términos
Cada cambio se publica como una versión nueva, y las anteriores se conservan para que puedas leer la que aceptaste. Si un cambio es sustancial, te avisamos en la app antes de que aplique. Seguir usando Moveni después es aceptarlo; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.
11. Dónde está disponible
Moveni no está disponible en China, Rusia, Vietnam ni India, y puede no estarlo en otros territorios. Si lo usas desde donde no lo ofrecemos, lo haces por tu cuenta y bajo tu responsabilidad legal.
12. Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley de [JURISDICCIÓN]. Cualquier disputa se somete a los tribunales de [JURISDICCIÓN], sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia, que siempre prevalecen.
13. Cosas sueltas pero necesarias
- Si un tribunal anula una cláusula, el resto sigue valiendo.
- Que no ejerzamos un derecho una vez no significa que renunciemos a él.
- No puedes ceder estos términos sin nuestro permiso; nosotros sí podemos, en una reorganización societaria, avisándote.
- Estos términos y la Política de Privacidad son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Moveni.
14. Contacto
General: hola@moveni.app Privacidad: privacidad@moveni.app Postal: [ENTIDAD LEGAL], [DIRECCIÓN]